RecordBoat opera bajo la normativa del SERNAC y la legislación chilena de protección al consumidor. Nuestras políticas han sido diseñadas para entregar claridad en cada caso y mantener estándares justos para ambas partes.
Debido al carácter personalizado de nuestros proyectos de fabricación o renovación, no es posible aceptar devoluciones una vez que el proceso haya comenzado. Cada embarcación es fabricada o intervenida a medida según las necesidades del cliente, por lo que revertir un proyecto implica un costo técnico irrecuperable.
Si un proyecto es cancelado antes del inicio de la fabricación, se puede realizar un reembolso considerando descuentos por gastos administrativos, gestiones y materiales adquiridos previamente. Si la cancelación ocurre después del inicio del proceso técnico, el anticipo no es reembolsable debido a que los materiales y horas de producción ya se encuentran comprometidos.
En el caso de productos vendidos en tienda.recordboat.cl, se aceptan cambios dentro de un plazo máximo de diez días siempre que el producto esté completamente nuevo, sin señales de uso y dentro de su empaque original. El costo de envío para gestionar el cambio queda a cargo del cliente.
Villarrica
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